Appelez-Nous :
VISION, MISSIONS ET VALEURS
Excellence Durable, Performance Mesurable.
SARL LEAN MANAGEMENT NOW aspire à être une entreprise dynamique, innovante, et leader dans le management et l’amélioration des performances, répondant aux attentes de ses clients et partenaires.
Notre mission est d’accompagner les entreprises vers des solutions performantes, conformes et durables, tout en créant un cadre de travail épanouissant. Nos actions sont guidées par des valeurs fondamentales : loyauté, maîtrise, et notoriété, assurant des relations solides et pérennes.
DE LA VISION
Être une entreprise
- Citoyenne dynamique,
- Innovante
- Leader
Dans les domaines du management et de l’amélioration des performances et qui réponds aux attentes
- De ses clients
- Des autres parties intéressées
DES MISSIONS
Dans le cadre du contexte actuel, la SARL LEAN MANAGEMENT NOW cherchera à offrir des avantages appréciables à ses principaux clients et partenaires. Pour ce faire, la SARL LEAN MANAGEMENT NOW se donne pour mission :
- D’assister les entreprises dans les domaines de la mise en œuvre des systèmes de management et de l’amélioration globale de leurs performances
- Réaliser des prestations conformes aux attentes des clients et des utilisateurs sûrs et respectueux de l’environnement
- Tout en fournissant un environnement de travail agréable dans lequel tous les membres de l’équipe peuvent apprendre et se développer.
DES VALEURS
Trois valeurs guident nos relations et assurons leur durabilité :
- Loyauté
- Maitrise
- Notoriété
De la loyauté
Chaque expert de LMN se doit, dans le cadre de son activité professionnelle, de respecter le droit applicable dans son environnement de travail, qu’il s’agisse de règles internationales, nationales, ou des procédures de l’entreprise.
Il en est de même du respect des engagements contractuels pris
Comportements attendus :
- Les experts doivent respecter leurs engagements et les engagements de LMN
- Les experts doivent être loyaux envers LMN, ses partenaires et ses clients
- Les experts doivent respecter la confidentialité qu’impose LMN, ses clients et ses partenaires
- Les experts doivent informer LMN et le client de toute difficultés rencontrées lors de l’exécution de leur mission
- Les experts doivent privilégier les intérêts de LMN sans pour autant porter atteinte aux intérêts des clients et des partenaires
De la maitrise et de l’amélioration des performances
La maitrise est l’amélioration des performances de LMN et de ses clients constitue un challenge que chaque expert doit relever
Deux approches sont privilégiées
- L’approche par le risque
- L’approche processus
A ce titre, les comportements attendus sont :
- Les experts doivent identifier leurs clients internes et externes, identifier leurs besoins et aller au-delà de leur satisfaction ;
- Les experts doivent procéder à la revue régulière des projets et proposer, chaque fois que de besoins, les améliorations qu’ils jugent opportunes
- Les experts doivent avoir l’esprit d’entreprise et maitriser les risques liés à leurs activités, produits et services, plus particulièrement les risques financiers, les risques de non satisfaction des clients et des parties intéressées, les risques d’indisponibilité des ressources humaines et matérielles ;
- Les travailleurs doivent contribuer à l’identification des opportunités qui s’offrent à LMN et à ses clients
- Les experts doivent faire preuve d’excellence professionnelle dans l’exercice de leurs fonctions. Ils doivent toujours veiller à l’atteinte des objectifs de LMN et contribuer à l’atteinte des objectifs de ses clients et de ses partenaires
- Les experts doivent privilégier un environnement de travail qui favorise l’esprit d’équipe, l’acquisition du savoir et l’innovation.
De la notoriété
Les compétences et les capacités de LMN doivent être reconnues par nos clients, nos partenaires et les autres parties intéressées. Elles doivent régulièrement être démontrées.
Les comportements attendus des experts de LMN sont :
- Être à l’écoute des attentes et des besoins des clients et des autres parties intéressées et y répondre de façon satisfaisante
- Dire la vérité, toute la vérité, au client et au partenaire
- Respecter les engagements de LMN envers ses clients et ses partenaires
- Eviter tout comportement arrogant et irrespectueux envers les représentants des clients et des parties intéressées
